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パターン12の解説をしていきます。
解説はPDFで解説に書かせて頂いたことが
ほとんどになりますが、
ここで押さえておきたい最重要ポイントは、
契約時の生徒さんの心理状態
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です。
この生徒さんは次のレッスンを
買いたいと思ってくれました。
それなのに、この生徒さんの心理状態の時に、
講師が成約してくれたことに浮かれていたり、
契約がゴールのような態度を取ってしまうと
たちまち生徒さんは不安になります。
契約をしたいとおっしゃったお客さんが
トイレから戻ると突然、
「やっぱりやめます。」
と申し出があることがあるのは
こんな心理が働いているからなんですね。
私は常々、習い事の講師は営業と全く同じだと
ブログでも言っています。
レッスンに通ってくれるまでから
↓
リピートしてるようになるまで
↓
高額なレッスン料金を払ってくれるまで
その時々の生徒さんの心理がしっかりと理解して、
それに答えられるような講師になりたいですね。
これまでの切り返しトークパターン集12パターンを
学習して頂いた中でなんとなくそのことが
つかんで頂けたのなら幸いです。